نظرونه او شکایتونه

موږ تل هڅه کوو چې خپل خدمات ښه کړو، او له همدې امله موږ به کله ناکله له تاسو څخه د نظر غوښتنه وکړو چې موږ څنګه کوو. په هرصورت، که تاسو د کوم خدماتو څخه ناخوښه احساس کوئ، موږ تاسو هڅوو چې شکایت وکړئ. د فیډبیک چمتو کولو لپاره لاندې مرحلې تعقیب کړئ.

د شکایتونو معلومات

• دا روښانه کړئ چې تاسو غواړئ شکایت وکړئ

• زموږ ولولئ د خدماتو معیارونه. دا په واضح ډول تاسو ته وايي چې تاسو له موږ څخه څه تمه کولی شئ. که تاسو احساس کوئ چې موږ هغه خدمت نه دی چمتو کړی چې موږ یې ژمنه کړې، نو موږ غواړو له تاسو څخه واورو ترڅو شیان سم کړو

• موږ به په 3 کاري ورځو کې ستاسو د شکایت رسید تایید کړو، بیا به په 10 کاري ورځو کې تحقیق وکړو او په لیکلي ډول ځواب ورکړو

• که چیرې پدې مرحله کې تاسو مطمئن نه یاست نو تاسو د اپیل حق لرئ.

• هغه لیک چې تاسو به د شکایت تحقیق په اړه ترلاسه کوئ دا به تشریح کړي چې څنګه د استیناف غوښتنه وکړئ او د مهال ویش. استیناف د هغه چا لخوا ترسره کیږي چې تر دې دمه په شکایت کې ښکیل ندي.

موږ به ډاډ ترلاسه کړو چې تاسو پوهیږئ چې د خپلواک مشورې او ملاتړ لپاره چیرته ځئ کله چې تاسو لومړی شکایت وکړئ.

دلته ولولئ د دې لپاره چې موږ د شکایتونو سره څنګه چلند وکړو په اړه نور معلومات ترلاسه کړو.

څنګه شکایت وکړو

په لومړي سر کې، تاسو باید د خپل کارمند سره اړیکه ونیسئ. که دا مسله د دې کولو په واسطه حل نه شي، تاسو کولی شئ د لاندې اختیارونو څخه یو له مدیر سره اړیکه ونیسئ:

وړیا تلیفون   0800 731 7213

د ځمکې کرښه      0117 317 8800

ایمیل            enquiries@1625ip.co.uk

ته ولیکئ      1625ip، کنگسلي هال، 59 زاړه مارکیټ سړک، برسټول، BS2 0ER

دا فورمه ډکه کړئ

موږ کولی شو تاسو سره ستاسو د شکایت کولو کې مرسته وکړو یا تاسو د بهرنیو ادارو سره اړیکه ونیسو چې ستاسو سره مرسته کولی شي.