يعمل دوم في مجال التشرد منذ عام 1989 ويعمل على تحسين الخدمات للشباب محليًا مع 1625 شخصًا مستقلاً منذ عام 1996. قاد دوم خدمات إسكان الشباب ذو الأولوية كمدير للإسكان بين عامي 1996 و2003 وقاد العديد من مبادرات إسكان الشباب مع مجلس المدينة خلال هذه الفترة. في عام 2003، تم تعيين دوم مديرًا لإسكان الشباب ذي الأولوية ومن بين إنجازاته الأخرى إنشاء نزل رائد للشباب المشردين في St George's House في بريستول. في عام 2009، قاد دوم عملية دمج شركتي "أولوية إسكان الشباب" و"واياهيد للإسكان ودعم الشباب"، مما أدى إلى تشكيل 1625 شخصًا مستقلاً.
تشارك دوم بقوة على المستوى الاستراتيجي والإقليمي والوطني في مجال الإسكان والإسكان المدعوم وخدمات الأطفال. وهو يمثل القطاع التطوعي في مجلس الإسكان والمجتمعات في بريستول، وشراكة Keeping Bristol Safe. على المستوى الوطني، فهو جزء من مجموعة سياسة التشرد للشباب من أجل Homeless Link وعضو مؤسس في Every Youth.
لعمله في مجال تشرد الشباب ولصالح بريستول، حصل دوم على دكتوراه فخرية في القوانين من جامعة بريستول في عام 2018. وفي يوليو 2020، تم تعيينه نائبًا ملازمًا لمقاطعة ومدينة بريستول.