Confidentialité

- Les informations confidentielles vous concernant ne seront généralement pas partagées en dehors de l'organisation sans votre consentement.

- Veillez à ne pas partager des informations confidentielles vous concernant ou concernant d'autres personnes avec quelqu'un d'autre sans avoir réfléchi au préalable à tout risque - partager avec les mauvaises personnes peut vous mettre en danger ou mettre en danger d'autres personnes

- Vos informations personnelles seront conservées en toute sécurité sur nos systèmes - l'accès à vos informations ne sera donné qu'aux travailleurs qui ont besoin de les voir.

- Nous vous demanderons de lire et de signer un accord de confidentialité lorsque vous commencerez à utiliser nos services - il vous sera clairement expliqué

Informations que nous partagerons sans votre consentement

- Nous partagerons des informations avec d'autres personnes sans votre consentement - pour des raisons légales ou parce que nous avons un contrat avec une autre organisation, par exemple votre propriétaire actuel, précédent ou futur, des travailleurs sociaux, des services d'allocations ou une organisation qui finance le service que vous recevez.

- Ces organisations assureront également la sécurité de vos informations personnelles et ne les divulgueront pas sans autorisation.

- Lorsqu'une autre organisation nous demande de lui fournir des informations qu'elle n'obtiendrait pas normalement - elle doit nous expliquer pourquoi elle en a besoin et nous ne lui donnerons ces informations que si elles répondent à un besoin réel - nous essaierons d'obtenir votre consentement pour les partager.

Violation de la confidentialité

- Il peut arriver que nous devions rompre notre accord de confidentialité avec vous :

- Si nous avons une obligation légale, par exemple des mandats de police, des examens de cas graves de sauvegarde.

- Lorsqu'il existe un risque sérieux de préjudice pour vous-même ou pour d'autres personnes.

- Nous nous efforcerons d'éviter cela, mais nous ne pouvons pas toujours garantir une confidentialité totale. Si nous pouvons le faire en toute sécurité, nous vous informerons si nous avons rompu notre accord de confidentialité avec vous.

Consentement à rester en contact

Nous aimerions rester en contact avec vous - afin que vous puissiez connaître nos nouvelles et savoir comment vous pouvez vous impliquer dans l'organisation - vous pouvez nous faire savoir comment vous souhaitez être contacté et nous n'enverrons pas de nombreuses communications.

Nous donner votre consentement pour partager des informations

Pour pouvoir vous aider et vous soutenir dans la réalisation de vos objectifs, nous devons parfois partager vos informations personnelles avec d'autres organisations ou personnes avec lesquelles nous n'avons pas de contrat.

- Nous ne partagerons des informations qu'avec les organisations pour lesquelles vous avez dit que vous vouliez que nous

- Vous pouvez refuser de nous autoriser à partager des informations avec d'autres personnes, mais nous vous informerons des avantages et des inconvénients de ce refus.

Retrait du consentement

Si vous décidez de nous demander de cesser de partager des informations avec d'autres personnes ou si vous souhaitez que nous arrêtions de partager des informations sur nos services, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.

- Nous donnerons suite à votre demande immédiatement, sauf si nous avons une raison légitime ou légale de ne pas le faire.

- Le fait de faire l'un de ces choix n'aura pas d'incidence négative sur notre relation avec vous (mais, dans le cas du partage des informations, il se peut que cela ait une incidence sur les services que vous recevez des autres).

- Nous conserverons un enregistrement de votre demande dans nos dossiers et vous pourrez choisir de nous donner à nouveau votre consentement, à tout moment.

- Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section 15 de notre avis de confidentialité complet sur notre site web - ici. https://www.1625ip.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/1625ip-Privacy-Notice-for-a-Young-Person.pdf

Protection des données

Ce que nous faisons de vos informations personnelles

- Pour pouvoir vous offrir un service de qualité, nous devons recueillir, traiter et partager vos informations personnelles.

- Nous nous engageons à respecter et à protéger toute information personnelle que vous partagez avec nous ou que nous obtenons d'autres organisations.

- Lorsque nous recueillons des informations auprès de vous, nous n'en faisons rien que vous ne puissiez raisonnablement attendre.

- Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services de logement et de soutien appropriés, pour favoriser votre bien-être et pour protéger les autres.

Avis de confidentialité

L'avis de confidentialité de 1625 Independent People est disponible ici. https://www.1625ip.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/1625ip-Privacy-Notice-for-a-Young-Person.pdf - il contient plus d'informations sur ce que nous faisons avec vos informations personnelles, en relation avec :

- Pourquoi nous recueillons vos informations personnelles et comment nous les utilisons

- Ce qui pourrait se passer si vous ne nous donnez pas vos informations (nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certains de nos services si vous ne fournissez pas certaines informations personnelles)

- D'où proviennent les informations - quand vous nous les donnez ou si quelqu'un d'autre le fait

- Vos droits - nous vous aiderons à exercer vos droits, il vous suffit de nous le demander.

- Pourquoi et comment nous partageons vos informations personnelles

- Comment nous assurons la sécurité de vos informations personnelles et combien de temps nous les conservons.

- Comment vous pouvez nous dire que vous voulez que nous arrêtions d'utiliser vos informations, de les partager avec d'autres ou de vous envoyer des informations sur nos services (retrait de votre consentement).

- Comment vous pouvez vous plaindre si vous n'êtes pas satisfait de ce que nous avons fait avec vos informations personnelles.

- Vous avez le droit de consulter les informations que nous détenons sur vous. Si vous contactez votre assistant, il vous indiquera comment procéder.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

- Nous ne devons utiliser vos informations personnelles que de la manière dont nous vous l'avons expliqué.

- Si vous n'êtes pas satisfait de ce que nous avons fait de vos informations, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation dans les meilleurs délais.

- Parlez à l'un de nos collègues

- Essayez d'abord de discuter de votre plainte avec votre employé ou l'un de nos collègues - ils essaieront de vous aider à comprendre ce qui ne va pas - ou vous pouvez demander à une personne de confiance de parler à l'un de nos collègues en votre nom.

- Déposer une plainte

- Si vous estimez que vous ne pouvez pas parler de votre plainte à l'un de nos collègues, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'organisation (ou demander à quelqu'un d'autre de le faire en votre nom) :

- Téléphone - 0800 731 7213 (appel gratuit) ou 0117 317 8800
- Courriel - data.controller@1625ip.co.uk
- Par écrit - 1625 Independent People, 59 Old Market Street, Bristol, BS2 0ER