Payer vos frais d'hébergement

Vous pouvez également payer les anciens frais d'hébergement par ce biais
Indykits
Si vous êtes un jeune vivant dans un logement 1625ip, vous pouvez obtenir gratuitement des tasses, des assiettes, des bols, de la vaisselle, des ustensiles, des casseroles, des serviettes, de la literie et des articles de toilette. Parlez-en à votre agent de soutien ou envoyez un courriel à indykits@1625ip.co.uk.
Pour signaler une réparation
- Pendant les heures d'ouverture des bureaux, veuillez en informer votre assistant ou appelez Kingsley Hall au numéro gratuit 0800 731 72 13 (ou 0117 317 8800).
- Ou bien, envoyez un courriel à reportmyrepair@1625ip.co.uk, en joignant une photo si possible.
- Ou bien, remplissez ce formulaire de demande d'entretien

Pour signaler une réparation urgente (voir priorité 1) si le bureau est fermé, contactez le numéro approprié :
Problème |
Contact |
Numéro de téléphone |
Fuite de gaz |
British Gas |
0800 111 999 |
Inondation |
Bristol Water |
0117 966 5881 |
Autres urgences |
1625ip Numéro d'appel en dehors des heures de travail |
0117 927 6600 |
1625ip s'efforce de garantir que toutes les propriétés qu'elle possède ou gère sont en bon état et bien entretenues. Veuillez signaler une réparation dès que vous le pouvez. Lorsque vous nous informez d'une réparation, nous l'évaluons pour décider de la catégorie de priorité et du délai d'intervention. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de réparations différentes et la manière dont nous pouvons les évaluer.
Priorité 1
Dans les 24 heures, par exemple pour les réparations d'urgence, les réparations liées à la santé et à la sécurité. |
En voici quelques exemples :
- Propriété non sécurisée - il y a un risque que des personnes puissent y pénétrer.
- Risques pour la santé et la sécurité
- Fuites de gaz
- Perte totale de lumière ou d'électricité
- Les seules toilettes qui ne fonctionnent pas
- Possibilité de perte de chaleur en hiver
- Fuites importantes
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Priorité 2
Urgent dans les 5 jours ouvrables (5 jours ouvrables donc hors week-ends et jours fériés) |
En voici quelques exemples :
- Panne d'éclairage dans une pièce
- Fuites mineures
- Perte d'eau chaude
- Toilette ne fonctionnant pas correctement
- Vitrage brisé (ne posant pas de problème de sécurité ou de H&S)
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Priorité 3
Routine dans les 20 jours ouvrables (20 jours ouvrables donc hors week-ends et jours fériés) |
En voici quelques exemples :
- Réparer un robinet qui goutte
- Travaux de peinture/décoration
- Réparation des portes de placards de cuisine
- Remplacement du silicone autour d'une baignoire
- Antenne TV cassée
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