الصيانة والتصليح

 

هنا دليل لجعل المنزل منزلاً. لقد قمنا بإعداد دليل مكون من جزأين للعيش بأمان وسعادة في سكن 1625ip، ويمكنك الإبلاغ عن الإصلاح من خلال الرابط أدناه.

اجعل منزلك وطنا

دليل من جزأين للعيش بأمان وسعادة في سكن 1625ip.

دليل لسكنك، يحتوي على معلومات حول كيفية إنشاء مساحة آمنة ومريحة، وكيفية العناية بمكان سكنك وما يجب عليك فعله في حالات الطوارئ. شيء يجب الإشارة إليه باعتباره نقطة الاتصال الأولى لجميع احتياجاتك السكنية! استخدم صفحة المحتويات للإشارة إلى كل قسم. سيكون لكل قسم ما يجب فعله في سيناريوهات مختلفة ومن يجب الاتصال به في حالة ظهور مشكلة.

(يرجى استخدام الأسهم للتمرير خلال الصفحات)

للإبلاغ عن الإصلاح

خلال ساعات عمل المكتب، يرجى إخبار موظف الدعم الخاص بك، أو الاتصال بـ Kingsley Hall على الهاتف المجاني 08007317213 (أو 01173178800)

أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى reportmyrepair@1625ip.co.uk، برجاء إرفاق صورة إذا أمكن

أو قم بملء نموذج طلب الصيانة هذا

للإبلاغ عن إصلاح طارئ (انظر الأولوية 1) إذا كان المكتب مغلقًا، اتصل بالرقم المناسب:

مشكلة اتصال رقم هاتف
تسرب الغاز الغاز البريطاني 0800 111 999
فيضان مياه بريستول 0117 966 5881
الطوارئ الأخرى 1625ip رقم خارج ساعات العمل 0117 927 6600

تهدف 1625ip إلى التأكد من أن جميع العقارات التي نمتلكها أو نديرها في حالة جيدة وتتم صيانتها جيدًا. يرجى الإبلاغ عن الإصلاح في أقرب وقت ممكن. عندما تخبرنا عن عملية إصلاح ما، نقوم بتقييمها لتحديد فئة الأولوية وزمن الاستجابة. فيما يلي بعض الأمثلة على الإصلاحات المختلفة وكيف يمكننا تقييمها.

الأولوية 1

في غضون 24 ساعة مثل الإصلاحات الطارئة وإصلاحات الصحة والسلامة والأمن

الامثله تشمل:

  • ملكية غير آمنة - هناك خطر يمكن أن يصل إليه الناس
  • مخاطر الصحة والسلامة
  • يهرب الغاز
  • فقدان كامل للضوء أو الطاقة
  • مرافق المرحاض فقط لا تعمل
  • ربما فقدان الحرارة في أشهر الشتاء
  • تسريبات كبيرة
الأولوية 2

عاجل خلال 5 أيام عمل (5 أيام عمل، لذا لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)

الامثله تشمل:

  • فشل الإضاءة في غرفة واحدة
  • تسربات طفيفة
  • فقدان الماء الساخن
  • المرحاض لا يعمل بشكل صحيح
  • الزجاج مكسور (لا يسبب مخاوف تتعلق بالأمن أو الصحة والسلامة)
الأولوية 3

روتيني خلال 20 يوم عمل (20 يوم عمل، لذلك لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)

الامثله تشمل:

  • إصلاح الصنبور يقطر
  • أعمال الرسم/الديكور
  • إصلاح باب خزانة المطبخ
  • استبدال السيليكون حول حوض الاستحمام
  • هوائي التلفاز مكسور