维护和修理

 

这里有一本让房子成为家的手册。 我们做了一个由两部分组成的指南,介绍如何在1625ip住房中安全和快乐地生活,你可以通过下面的链接报告一个维修。

让你的房子成为一个家

由两部分组成的1625ip住宿安全和快乐生活指南。

你的住房指南,包括如何创造一个安全和舒适的空间,如何照顾你的住宿,以及在紧急情况下如何处理的信息。你可以把它作为你所有住房需求的第一个参考点。使用目录页来参考每个部分。每一节都有在不同情况下应该做什么,以及在出现问题时应该与谁联系。

(请使用箭头滚动浏览网页)

报告维修情况

在办公时间内,请告诉你的支持工作者,或拨打免费电话0800 731 72 13(或0117 317 8800)给金斯利堂。

或发电子邮件至 reportmyrepair@1625ip.co.uk,如果可以,请附上照片。

或者,填写这份维修请求表

如果办公室关闭,要报告紧急维修(见优先事项1),请联系相应的号码。

问题 联系我们 电话
气体泄漏 英国天然气公司 0800 111 999
洪水 布里斯托尔水务公司 0117 966 5881
其他紧急情况 1625ip 非工作时间号码 0117 927 6600

1625ip旨在确保我们拥有或管理的所有物业处于良好的状态,并得到良好的维护。请尽快报告维修情况。当你告诉我们一个维修,我们会评估它,以决定什么是优先类别,以及响应时间应该是什么。下面是一些不同维修的例子,以及我们可能会如何评估它们。

优先级1

24小时内,如紧急维修、健康与安全和安保维修

这方面的例子包括。

  • 财产不安全--人们有可能进入的危险
  • 健康和安全的危害
  • 气体泄漏
  • 完全失去光线或电源
  • 唯一的厕所设施不能使用
  • 在冬季可能会失去热量
  • 主要泄漏情况
优先级2

5个工作日内的急件(5个工作日,所以不包括周末和银行假期)。

这方面的例子包括。

  • 一个房间的照明故障
  • 轻微渗漏
  • 热水损失
  • 马桶不能正常工作
  • 玻璃破损(不造成安全或H&S问题
优先级3

20个工作日内的例行公事(20个工作日,所以不包括周末和银行假期)。

这方面的例子包括。

  • 修理滴水的水龙头
  • 油漆/装潢工程
  • 厨房橱柜门维修
  • 更换浴缸周围的硅胶
  • 断裂的电视天线