Konserwacja i naprawy

 

Oto poradnik, dzięki któremu dom stanie się domem. Przygotowaliśmy dwuczęściowy przewodnik, jak bezpiecznie i szczęśliwie żyć w mieszkaniu 1625ip. Możesz zgłosić naprawę, korzystając z poniższego linku.

Spraw, aby Twój dom stał się domem

Dwuczęściowy przewodnik jak bezpiecznie i szczęśliwie żyć w mieszkaniu 1625ip.

Przewodnik po mieszkaniu, zawierający informacje o tym, jak stworzyć bezpieczną i wygodną przestrzeń, jak dbać o mieszkanie i co robić w nagłych wypadkach. Coś, do czego możesz się odwołać jako do pierwszego punktu odniesienia dla wszystkich swoich potrzeb mieszkaniowych! Użyj strony zawartości, aby odnieść się do każdej sekcji. Każda sekcja zawiera informacje o tym, co robić w różnych scenariuszach i z kim się skontaktować, jeśli pojawi się problem.

(Do przewijania stron służą strzałki)

DOWNLOAD PDF

ABY ZGŁOSIĆ NAPRAWĘ

W godzinach otwarcia biura, proszę powiedzieć swojemu Pracownikowi Wspierającemu lub zadzwonić do Kingsley Hall pod bezpłatny numer telefonu 0800 731 72 13 (lub 0117 317 8800).

Lub na adres e-mail reportmyrepair@1625ip.co.uk, proszę załączyć zdjęcie, jeśli możesz

Lub wypełnij formularz zapytania o konserwację

Aby zgłosić naprawę awaryjną (patrz Priorytet 1), jeśli biuro jest zamknięte, należy skontaktować się z odpowiednim numerem:

Problem Kontakt Numer telefonu
Wyciek gazu British Gas 0800 111 999
Powódź Woda w Bristolu 0117 966 5881
Inne sytuacje nadzwyczajne 1625ip Numer poza godzinami pracy 0117 927 6600

1625ip ma na celu zapewnienie, że wszystkie nieruchomości posiadane lub zarządzane przez nas są w dobrym stanie i dobrze utrzymane. Prosimy o zgłaszanie napraw tak szybko, jak to możliwe. Kiedy poinformujesz nas o naprawie, ocenimy ją, aby zdecydować, jaka jest kategoria priorytetu i jaki powinien być czas reakcji. Poniżej podajemy kilka przykładów różnych napraw i jak możemy je ocenić.

Priorytet 1

W ciągu 24 godzin, np. naprawy awaryjne, naprawy związane z ochroną zdrowia i bezpieczeństwem

 Przykłady obejmują:

  • Niezabezpieczone mienie - istnieje niebezpieczeństwo, że ktoś może dostać się do środka
  • Zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa
  • Ulatnianie się gazu
  • Całkowita utrata światła lub zasilania
  • Tylko toaleta nie działa
  • Możliwa utrata ciepła w miesiącach zimowych
  • Duże przecieki
Priorytet 2

Pilne w ciągu 5 dni roboczych (5 dni roboczych nie obejmuje weekendów i dni wolnych od pracy)

 Przykłady obejmują:

  • Awaria oświetlenia w jednym pomieszczeniu
  • Niewielkie przecieki
  • Utrata ciepłej wody
  • Toaleta nie działa prawidłowo
  • Uszkodzona szyba (nie powodująca zagrożenia bezpieczeństwa lub BHP)
Priorytet 3

Rutynowo w ciągu 20 dni roboczych (20 dni roboczych nie obejmuje weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy)

 Przykłady obejmują:

  • Naprawa cieknącego kranu
  • Roboty malarskie/dekoracyjne
  • Naprawa drzwiczek szafek kuchennych
  • Wymiana silikonu wokół wanny
  • Uszkodzona antena telewizyjna