دفع رسوم الإقامة الخاصة بك

الإيجار والإقامة الفصليتقاضى

أثناء إقامتك في مكان إقامتنا، ستتحمل رسومًا أسبوعية لتغطية تكلفة إقامتك. أنت مسؤول عن هذه الدفعة وتحتاج إلى التأكد من تحديثها.

إذا كنت لا تعمل أو كان لديك دخل منخفض، فقد تكون مؤهلاً لتقديم مطالبة للحصول على إعانة الإسكان لمساعدتك في بعض أو كل رسومك الأسبوعية. يمكن أن يساعدك موظف الدعم الخاص بك في تقديم مطالبتك وإدارتها، ولكن يجب أن تتذكر أنها مطالبتك الخاصة، وأنك مسؤول عن إبقائنا وإعلام برنامج Housing Benefit بأي تغييرات في دخلك قد تؤثر على ذلك.

من المهم جدًا أن تقوم بذلك لأنه إذا لم تقم بتحديث إعانة الإسكان بأية تغييرات أو فشلت في توفير المعلومات الضرورية (على سبيل المثال، قسائم الدفع)، فقد يؤدي ذلك إلى إغلاق مطالبتك وستكون بعد ذلك مسؤولاً عن كامل المبلغ تهمة أسبوعية.

ستتكون دفعتك الأسبوعية من (1) رسوم الإقامة/الإيجار و(2) رسوم الخدمة، والتي يمكن أن تكون مؤهلة أو غير مؤهلة.

نقوم بمراجعة رسومنا كل عام، وهي تتغير كل مارس/أبريل - إذا كنت تعيش في عقار في بداية شهر مارس من كل عام، فسيتم إعطاؤك إشعارًا بالإيجارات والرسوم الجديدة قبل 4 أسابيع على الأقل.

(1) رسوم الإقامة/الإيجار

يتم دفع رسوم على الممتلكات الخاصة بك مقابل تكلفة توفير منزلك وإدارته وصيانته وتحسينه. الأموال التي نجمعها من خلال تحصيل رسوم الإقامة تعود إلى تقديم الخدمات وصيانة منازلنا.

تساعد رسوم إقامتك في دفع تكاليف الخدمات التالية:

الإصلاحات والصيانة والتأمين على المباني

تكاليف المكاتب والموظفين

تكاليف إدارة الإسكان المكثفة - مثل نقل الأشخاص إلى الداخل والخارج، وإجراء فحوصات الصحة والسلامة للمساعدة في الحفاظ على سلامة الممتلكات، وإدارة نظام رسوم الإيجار والإقامة

(2) رسوم الخدمة

ستتضمن رسومك الأسبوعية رسوم خدمة تختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تعيش في شقة أو منزل.

إذا كنت تعيش في مستوي يتم دفع رسوم الخدمة الخاصة بك كجزء من الرسوم الأسبوعية وتغطي تكلفة:

إدارة وصيانة الممتلكات والمناطق العامة

التدفئة والإضاءة المناطق المشتركة

الارض المشتركة الخارجية والصيانة

لا تتضمن رسوم الإيجار والخدمة المساهمة في توفير الماء أو الوقود لشقتك وأنت مسؤول عن هذه التكاليف.

إذا كنت تعيش في منزل أو خدمة الإقامة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يتم دفع رسوم الخدمة الخاصة بك كجزء من الرسوم الأسبوعية وتغطي تكلفة:

إدارة وصيانة الممتلكات، بما في ذلك أعمال السلامة من الحرائق، واستبدال الأثاث، والتنظيف، وما إلى ذلك.

ضريبة المجلس، وإزالة القمامة، ومكافحة الآفات، وما إلى ذلك.

رسوم المياه على الممتلكات

رسوم الوقود على الممتلكات

الارض المشتركة الخارجية والصيانة

تُعرف بعض هذه التكاليف بأنها "مؤهلة"، مما يعني أنه سيتم دفعها عن طريق إعانة الإسكان إذا كان يحق لك الحصول على إعانة الإسكان الكاملة/بعضها.

عادةً، إذا كنت تعيش في منزل أو لديك أي مساحات مشتركة، فسيتم اعتبار بعض رسوم الخدمة الأسبوعية الخاصة بك "غير مؤهلة" - وهي تكلفة الخدمات التي يستخدمها أنت فقط - على سبيل المثال، تكلفة التدفئة والإضاءة لعائلتك فقط. غرفة، أو مقابل الأشياء التي لن تدفع مخصصات الإسكان مقابلها مثل شبكة Wi-Fi.

وهذا يعني أنك لن تتمكن من المطالبة بإعانة الإسكان لتغطية هذا الجزء من دفعتك الأسبوعية - بل يتعين عليك دفعها من دخلك.

 

كيفية دفع رسوم الإقامة الخاصة بك

تعد إدارة رسوم الإقامة الأسبوعية أمرًا مهمًا لمنعك من الوقوع في المتأخرات.

يمكن أن يكون للمتأخرات تأثير سلبي عليك؛ يمكن أن تؤثر على تصنيفك الائتماني وفرصتك في الحصول على الائتمان أو العقود ويمكن أن تؤثر بشكل خطير على خيارات السكن الخاصة بك في المستقبل.

قد يعني هذا أنه لا يمكنك، على سبيل المثال، الحصول على عقد هاتف محمول، أو شراء سيارة باستخدام التمويل.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها دفع رسوم الإقامة الأسبوعية الخاصة بك ويمكن أن يساعدك موظف الدعم الخاص بك في تحديد أفضل طريقة تناسب ظروفك.

 متصل 

يمكنك دفع رسوم إقامتك عبر الإنترنت هنا.

التحويل البنكي الإلكتروني

هناك العديد من الفوائد لإجراء الدفعات عن طريق التحويل المصرفي الإلكتروني؛ إنها تعليماتك التي تديرها مع البنك الذي تتعامل معه.

يمكنك القيام بذلك إما عن طريق إعداد أمر دائم منتظم يرسل لنا الدفعات تلقائيًا، أو يمكنك إجراء تحويلات مصرفية لمرة واحدة إما في البنك الذي تتعامل معه أو باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

ستحتاج إلى التفاصيل التالية لإجراء تحويل إلكتروني:

اسم الحساب 1625 أشخاص مستقلين

حساب رقم 2243 3354

كود الفرز 40-14-13

مرجع اسمك الكامل

بطاقة

يمكنك إجراء الدفعات عبر الهاتف عن طريق الاتصال بمكتبنا الرئيسي على الرقم 0117 3178800. ساعات عمل المكتب هي من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 5 مساءً والأربعاء من 1 ظهرًا إلى 5 مساءً.

يرجى أن تكون تفاصيل بطاقتك المصرفية في متناول اليد.

نقدي

يمكنك سداد دفعات نقدية لموظف الدعم الخاص بك أو الحضور إلى مكتبنا الرئيسي في Kingsley Hall في Old Market.

يرجى ملاحظة أننا لا نعطي فكة، لذا يرجى إحضار المبلغ الصحيح.

ساعات عمل المكتب هي من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 5 مساءً والأربعاء من 1 ظهرًا إلى 5 مساءً.

 

أرصدة الحسابات والكشوفات

نقوم بإرسال البيانات على فترات منتظمة على مدار العام.

ونرفق أيضًا بيانًا إذا احتجنا في أي وقت إلى الكتابة إليك بشأن حسابك.

يمكنك أيضًا طلب كشف حساب في أي وقت.

 

الدعم في دفع رسوم الإقامة

 يمكننا مساعدتك في إعداد ترتيبات الدفع أو المساعدة في إعداد الميزانية حتى تتمكن من دفع رسوم الإقامة بشكل أفضل. يمكننا إرشادك أو إحالتك إلى متخصصين لمساعدتك فيما يتعلق بأموالك أو مخاوفك المتعلقة بالديون.

يتم تصنيف بعض الفواتير على أنها أولويات لأن عواقب عدم دفعها أكبر من عواقب عدم دفع الآخرين.

الأولويات هي تلك التي يجب عليك دفعها أولاً، بما في ذلك الديون الحكومية، مثل ضريبة المجلس، بالإضافة إلى مكان إقامتك، بما في ذلك المتأخرات.

 

ماذا يحدث إذا وقع حسابي في المتأخرات؟

 سوف نتصل بك لإعلامك بأن عليك متأخرات، ولاقتراح ما عليك القيام به - قد يكون هذا تقديم بعض المعلومات لصالح الإسكان، وزيادة المبلغ الذي تدفعه لنا حتى تتمكن من سداد بعض متأخراتك في كل مرة أو الاتفاق على اتفاقية السداد.

إذا لم تتعامل معنا، أو لم تفعل شيئًا واستمرت متأخراتك في التزايد، فسنرسل إليك رسائل تحذير. قد يؤدي ذلك إلى إعطائك إشعارًا بمغادرة العقار.

إن وجود متأخرات في رسوم السكن والطرد بسبب المتأخرات يمكن أن يؤثر حقًا على خيارات السكن الخاصة بك في المستقبل.

تقوم 1625ip أيضًا بالمتابعة ومحاولة الاتصال بالمقيمين السابقين الذين غادروا مع متأخرات لمحاولة التوصل إلى اتفاقيات السداد - حتى لو تم سداد المتأخرات ببطء، ولكن بثبات، فهذا أفضل من تجاهلهم.

نستخدم أيضًا في بعض الأحيان وكالة تحصيل لمساعدتنا في العثور على عناوين المقيمين السابقين والاتصال بهم بشأن أرصدة الإيجار.

 

ماذا يحدث إذا كان حسابي في الائتمان؟

 إذا كان الجزء الذي تتحمل مسؤوليته من حساب الإيجار، عند مغادرتك، موجودًا في الائتمان، فسنقوم بترتيب استرداد المبلغ حتى يتم سداد هذا الرصيد إليك.