Approches réparatrices

Que sont les approches réparatrices ?

Les approches réparatrices consistent à se réunir pour parler des difficultés entre les personnes et à convenir d'une marche à suivre. Elles peuvent également être utilisées pour conclure des accords avant que les choses ne commencent, afin que chacun sache quelles sont les attentes de l'autre.

Nos convictions sur les approches réparatrices :

- Chacun a une opinion de valeur égale et doit être écouté.

- Nos pensées influencent nos sentiments et vice versa, nous devons donc parler de nos pensées et de nos sentiments.

- Lorsque nous faisons quelque chose de dangereux, nous devons penser aux effets sur les autres.

- Lorsque nos besoins sont satisfaits, nous pouvons mieux vivre notre vie.

- Les personnes les plus concernées par un incident sont celles qui doivent décider de la marche à suivre.

En quoi cela me concerne-t-il ?

Les membres de l'équipe travailleront avec vous d'une manière qui reflète les cinq convictions énumérées ci-dessus. Il peut s'agir de la façon dont ils vous parlent de vos objectifs et de vos préoccupations ou de la façon dont ils travaillent avec vous et d'autres personnes sur la façon dont vous vivez ensemble.

Il existe de nombreuses approches réparatrices - certaines sont des processus formels et d'autres ne vous sembleront peut-être même pas différentes (comme une conversation avec votre accompagnateur).

Lorsque quelque chose de pénible vous arrive ou que votre comportement affecte quelqu'un d'autre de manière pénible ou préjudiciable, vous aurez la possibilité d'emprunter une voie réparatrice pour régler le problème.

Cela signifie que les membres de l'équipe 1625ip vous aideront, ainsi que les autres personnes concernées, à comprendre :

- Ce qui s'est passé

- Pourquoi cela s'est produit

- Comment trouver un moyen d'arranger les choses et de faire en sorte que cela ne se reproduise pas ?

Nous pouvons le faire de différentes manières, et elles ne seront réalisées qu'avec votre accord et votre participation.

Voici quelques exemples :

Premier exemple

Un résident d'une auberge de jeunesse se met en colère et frappe un mur, provoquant un petit trou. Il s'agit d'une violation de son contrat de licence, qui doit être résolue. Leur accompagnateur les rencontre pour comprendre ce qui s'est passé et découvre qu'ils étaient bouleversés par une rupture récente. Il en parle avec eux et les aide à comprendre l'impact de leur geste.

Le résident comprend maintenant que cela a causé des dommages qui entraînent du travail pour l'équipe d'entretien et un coût pour le projet. Il a également été bouleversé par les autres résidents qui ont été témoins de ces actes et ont été effrayés.

Le résident se met d'accord avec son travailleur clé pour aider l'agent d'entretien à réparer le mur, au lieu de payer pour cela ou d'être signalé comme dommage criminel.

Leur accompagnateur va leur fournir un soutien supplémentaire pour gérer leurs émotions et les aider à apprendre différentes techniques d'adaptation.

Deuxième exemple

Deux habitants d'une maison partagée ont des problèmes pour faire le ménage et se rejettent mutuellement la faute. La situation est devenue très tendue et l'un d'eux menace de "prendre les choses en main".

Leur assistant en prend conscience et suggère des approches réparatrices, ce que les deux résidents acceptent.

Le travailleur de soutien parle aux deux résidents séparément pour obtenir leurs points de vue, et après avoir fait cela et calmé la situation, les trois se réunissent. Les deux résidents parlent de leurs points de vue et résolvent ensemble certains malentendus. Ils conviennent d'établir un planning de nettoyage.

Comment puis-je participer ?

Si vous avez des difficultés avec le comportement d'une personne, veuillez en parler à votre assistant(e) social(e), afin que nous puissions trouver un moyen de régler les choses ensemble.

Nous comprenons que la vie peut être difficile, mais en parlant aux autres de nos pensées, de nos sentiments et de nos besoins, de nombreux problèmes peuvent être facilement résolus.

Ce n'est pas "moucharder" quelqu'un que de lui demander d'utiliser une approche réparatrice - c'est un moyen de régler les choses ensemble.

Nous espérons qu'en incluant des approches réparatrices dans notre travail, vous ressentirez :

- Ecouté

- Estimé

- Que vous pouvez faire la différence lorsque les choses vont mal.

À long terme, nous pensons que cela contribuera à rendre la vie de chacun plus heureuse et sans drame.