النهج التصالحية

ما هي الأساليب التصالحية؟

تعني الأساليب التصالحية الاجتماع معًا للحديث عن الصعوبات بين الناس والاتفاق على طريقة للمضي قدمًا. ويمكن استخدامها أيضًا لعقد اتفاقيات قبل بدء الأمور، حتى يعرف الجميع توقعات بعضهم البعض.

معتقداتنا حول النهج التصالحي:

• كل شخص لديه رأي متساوٍ ويجب الاستماع إليه

• أفكارنا تؤثر على مشاعرنا والعكس صحيح، لذلك يجب أن نتحدث عن أفكارنا ومشاعرنا

• عندما نفعل شيئًا ضارًا، يجب أن نفكر في تأثيره على الآخرين

• عندما يتم تلبية احتياجاتنا، يمكننا أن نواصل حياتنا بشكل أفضل

• الأشخاص الأكثر تورطًا في الحادث هم الذين يجب أن يقرروا الطريق للمضي قدمًا

كيف يمكن لهذا ان ياثر علي؟

سيعمل أعضاء الفريق معك بطريقة تعكس المعتقدات الخمسة المذكورة أعلاه. قد يتعلق الأمر بكيفية تحدثهم معك عن أهدافك واهتماماتك أو كيفية عملهم معك ومع الآخرين حول كيفية العيش معًا.

هناك العديد من الأساليب التصالحية - بعضها عبارة عن عمليات رسمية والبعض الآخر قد لا تلاحظ حتى أنها مختلفة (مثل محادثة مع موظف الدعم الخاص بك).

عندما يحدث لك شيء مزعج أو يؤثر سلوكك على شخص آخر بطريقة مزعجة أو ضارة، سيكون لديك الفرصة لاتخاذ طريق تصالحي لحل هذا الأمر.

وهذا يعني أن أعضاء فريق 1625ip سيساعدونك أنت والآخرين المعنيين على فهم:

• ماذا حدث

• لماذا حدث ذلك

• كيفية إيجاد طريقة لوضع الأمور في نصابها الصحيح والتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى

هناك طرق مختلفة يمكننا من خلالها القيام بذلك، ولن يتم ذلك إلا بموافقتك ومشاركتك.

وهنا بعض الأمثلة:

مثال واحد

يغضب أحد نزلاء النزل ويصطدم بالحائط، مما يسبب ثقبًا صغيرًا. يعد هذا انتهاكًا لاتفاقية الترخيص الخاصة بهم لذا يجب حله. يجتمع معهم موظف الدعم لمعرفة ما حدث ويكتشف أنهم منزعجون بسبب الانفصال الأخير. يتحدث موظف الدعم معهم عن ذلك ويساعدهم على فهم تأثير ما فعلوه.

يدرك المقيم الآن أن هذا قد تسبب في أضرار مما أدى إلى خلق عمل لفريق الصيانة وتكلفة للمشروع. وكان الأمر مزعجًا أيضًا بالنسبة للسكان الآخرين الذين شهدوا ذلك وكانوا خائفين.

يتوصل الساكن إلى اتفاق مع العامل الرئيسي لديه بأنه سيساعد عامل الصيانة في إصلاح الجدار، بدلاً من دفع ثمنه أو الإبلاغ عنه كضرر جنائي.

سيقدم لهم موظف الدعم الخاص بهم دعمًا إضافيًا لإدارة مشاعرهم ومساعدتهم على تعلم تقنيات التكيف المختلفة.

المثال الثاني

يواجه اثنان من المقيمين في منزل مشترك مشاكل في متابعة أعمال التنظيف ويلوم كل منهما الآخر. وهو الآن يسبب الكثير من التوتر ويهدد أحدهم بـ "أخذ الأمور بأيديهم".

يصبح موظف الدعم الخاص بهم على علم بذلك ويقترح أساليب تصالحية، ويوافق كلا المقيمين.

يتحدث عامل الدعم إلى كلا المقيمين بشكل منفصل للحصول على آرائهم، وبعد القيام بذلك وتهدئة الوضع، يجتمع الثلاثة معًا. يتحدث كلا السكان عن وجهات نظرهما ويحلان معًا بعض سوء الفهم. وافقوا على وضع جدول التنظيف.

كيف يمكنني المشاركة؟

إذا كنت تواجه صعوبات مع سلوك شخص ما، فيرجى التحدث إلى موظف الدعم الخاص بك، حتى نتمكن من إيجاد طريقة لحل الأمور معًا.

نحن نفهم أن الحياة يمكن أن تكون صعبة، ولكن من خلال التحدث مع بعضنا البعض حول أفكارنا ومشاعرنا واحتياجاتنا يمكن حل العديد من المشاكل بسهولة.

لا يعد الأمر بمثابة "وشاية" بشخص ما إذا طلبت استخدام نهج تصالحي - إنها طريقة لحل الأمور معًا.

نأمل أن تشعر بما يلي من خلال تضميننا الأساليب التصالحية في عملنا:

• استمع الى

• قيمة

• أنه يمكنك إحداث فرق عندما تسوء الأمور

على المدى الطويل، نعتقد أن هذا سيساعد على أن تكون حياة الجميع أكثر سعادة وخالية من الدراما.